Regulamin świadczenia usług InfraDesk

Wersja obowiązująca od 22 kwietnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usługi InfraDesk świadczonej drogą elektroniczną przez podmiot z siedzibą przy ul. Żeromskiego 28, 08-400 Garwolin (oddział: ul. Piaskowa 1E, 05-110 Jabłonna), NIP 8261941094.

§2. Definicje

• Usługa — aplikacja InfraDesk dostępna pod adresem infradesk.pl wraz z modułami uruchamianymi w ramach abonamentu.
• Workspace — wyizolowane środowisko klienta zawierające jego dane, użytkowników, urządzenia i konfigurację.
• Plan — wariant rozliczenia (Start, Team, Pro, Enterprise) określający limity i dostępne moduły.
• Trial — bezpłatny 30-dniowy okres testowy planu Pro.

§3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą rejestracji workspace przez Klienta i akceptacji niniejszego regulaminu. Rejestrując konto, Klient otrzymuje 30 dni bezpłatnego dostępu do planu Pro. Po zakończeniu triala konto przechodzi automatycznie na plan Start (49 zł netto / mc), chyba że Klient wybierze inny plan.

§4. Płatności i fakturowanie

Opłaty są naliczane z góry — miesięcznie albo rocznie (z 20% rabatem). Faktura VAT wystawiana jest w pierwszym dniu okresu rozliczeniowego, dostępna w panelu klienta i wysyłana przez KSeF. Brak płatności w terminie 14 dni skutkuje wstrzymaniem dostępu do modułów płatnych — dane pozostają zachowane przez 90 dni.

§5. Wypowiedzenie

Klient może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie z poziomu panelu (Plan i moduły → Anuluj). Środki za niewykorzystany okres nie są zwracane, ale dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego cyklu.

§6. Odpowiedzialność i SLA

Dla planów Start i Team usługa jest świadczona w trybie best-effort bez gwarancji dostępności. Dla planu Pro stosujemy SLA 99,5%, dla Enterprise — 99,9%, z karami umownymi szczegółowo opisanymi w odrębnej umowie SLA. Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utratę zysków oraz przerwy spowodowane czynnikami niezależnymi.

§7. Postanowienia końcowe

Regulamin może być zmieniany za 14-dniowym uprzedzeniem mailowym. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.